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ISO20000信息技术服务管理体系


ISO20000信息技术服务管理体系认证

ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准,目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织,特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。
ISO 20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务,完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。 ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控,并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力,体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。
资质级别:-
颁发单位:ISO认证机构
办理周期:两个月

ISO20000办理条件及好处

内容 办理ISO20000的要求 办理ISO20000的好处
ISO20000

信息技术服务管理体系

1、具备独立法人资质;

2、有一定的经营场所;

3、企业成立满3个月以上。

 

1、提升贵公司的企业形象;

2、具有持续提供优质产品/服务的能力;

3、规范过程管理,进行内部管理改善;

4、奠定良好的经营管理基础;

5、达到企业永续经营;

6、顺应国际企业管理的新潮流;

7、增强顾客满意。

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